Política de Privacidad

Última actualización: 15 de agosto de 2025

El sitio web de LocaBite es propiedad de LocaBite, que actúa como responsable del tratamiento de sus datos personales.

Esta Política de Privacidad explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y cuáles son sus derechos en virtud del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD – UE 2016/679) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD, España).

Nos comprometemos a tratar sus datos con transparencia, seguridad y respeto.

1. Información personal que recopilamos

1.1. Datos que usted nos proporciona

Al registrarse, reservar una experiencia o completar un formulario, puede facilitarnos datos como:

• Nombre y apellidos

• Dirección de correo electrónico

• Dirección postal o ciudad

• Información de pago (procesada de forma segura a través de terceros de confianza, como Stripe)

• Teléfono u otros datos de contacto

1.2. Información que recopilamos automáticamente

Cuando navega por LocaBite, recopilamos de manera automática información técnica mínima para el funcionamiento seguro del sitio:

• Dirección IP

• Tipo de navegador y sistema operativo

• Zona horaria y configuración regional

• Páginas visitadas dentro de nuestra web

⚠️ Importante: Usamos Mapbox (mapas) y Plausible (estadísticas de uso), ambos servicios cumplen con el RGPD y no utilizan cookies que recopilen datos personales.

1.3. Información relacionada con pagos

Los pagos en LocaBite se gestionan mediante Stripe. Nosotros no almacenamos directamente sus datos de tarjeta; Stripe los procesa de acuerdo con sus propios estándares de seguridad y normativas PCI DSS.

2. Finalidad del tratamiento

Tratamos sus datos para:

• Gestionar su registro y cuenta en LocaBite.

• Procesar reservas y pagos de manera segura.

• Facilitar la comunicación entre anfitriones y clientes.

• Garantizar el correcto funcionamiento técnico de la plataforma.

• Mejorar nuestros servicios mediante estadísticas anónimas de uso (con Plausible).

• Cumplir con obligaciones legales.

No usamos sus datos con fines de publicidad masiva ni los compartimos con terceros con fines comerciales.

3. Base legal del tratamiento

Procesamos sus datos sobre las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato: para poder gestionar reservas, pagos y su cuenta en LocaBite.

• Consentimiento: cuando nos proporciona voluntariamente sus datos (ej. al registrarse o suscribirse a un boletín).

• Interés legítimo: mejorar la seguridad, prevenir fraudes y asegurar el buen funcionamiento de la plataforma.

• Cumplimiento legal: cuando estamos obligados a conservar o facilitar datos a las autoridades.

4. Sus derechos

Como usuario residente en la Unión Europea y España, puede ejercer en cualquier momento sus derechos:

• Derecho de acceso a sus datos.

• Derecho de rectificación de datos inexactos.

• Derecho de supresión ("derecho al olvido").

• Derecho a la limitación del tratamiento.

• Derecho a la portabilidad de sus datos.

• Derecho de oposición.

• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas.

Puede ejercer estos derechos contactándonos en: locabitegroup@gmail.com

Además, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que sus derechos no han sido respetados.

5. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos (ej. Stripe) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En todos los casos, garantizamos que se aplican mecanismos adecuados de protección, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.

6. Seguridad de la información

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos contra el acceso no autorizado, pérdida o alteración. No obstante, ningún sistema es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta en las transmisiones por Internet.

7. Enlaces a terceros

Nuestro sitio puede incluir enlaces a webs de terceros (p. ej., anfitriones, servicios externos). No somos responsables de sus prácticas de privacidad y le recomendamos leer sus políticas de forma independiente.

8. Divulgación legal

Podremos divulgar información personal si es requerida legalmente, o si creemos de buena fe que dicha acción es necesaria para proteger nuestros derechos, su seguridad o la de otros, o para prevenir fraudes.

9. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos: 📧 locabitegroup@gmail.com

Política de cookies

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se descargan en su dispositivo cuando visita una página web. Sirven para recordar preferencias, facilitar la navegación o recopilar información anónima sobre el uso del sitio.

2. Tipos de cookies que utilizamos en LocaBite

En LocaBite queremos ser transparentes: solo usamos las cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento de la plataforma y herramientas que no rastrean datos personales.

2.1. Cookies esenciales

• Cookie de sesión (st-hosted-token): necesaria para que el sitio funcione, mantener su sesión iniciada y gestionar reservas. No contiene datos personales identificables.

• Stripe: cuando realiza un pago, Stripe puede establecer cookies técnicas necesarias para procesar transacciones de forma segura.

Estas cookies no requieren su consentimiento, ya que son imprescindibles para prestar el servicio que solicita.

2.2. Cookies de análisis (sin datos personales)

Plausible Analytics: usamos Plausible para conocer estadísticas de uso del sitio (páginas más visitadas, tiempo de permanencia, etc.). Plausible no instala cookies ni recopila datos personales, trabaja únicamente con datos agregados y anónimos.

2.3. Cookies de mapas

Mapbox: utilizamos Mapbox para mostrar mapas interactivos en la plataforma. Mapbox no instala cookies en su dispositivo para fines publicitarios ni de seguimiento personal.

3. ¿Qué no usamos?

No utilizamos cookies publicitarias ni de terceros con fines de marketing.

No empleamos Google Analytics ni Google Maps, para garantizar la privacidad de los usuarios.

4. Gestión de cookies

Dado que LocaBite solo utiliza cookies esenciales y herramientas de análisis/mapas que no rastrean información personal, no es necesario un banner de consentimiento intrusivo.

Aun así, puede configurar su navegador para bloquear, limitar o eliminar cookies en cualquier momento. Tenga en cuenta que si bloquea las cookies esenciales, es posible que algunas funciones de la plataforma no funcionen correctamente (ej. iniciar sesión o completar un pago).

5. Más información

Si tiene preguntas sobre nuestra Política de Cookies o sobre el tratamiento de datos personales, puede escribirnos a: 📧 locabitegroup@gmail.com

Última actualización: 27 de Agosto de 2025

Política de Privacidad (detalle RGPD)

1. Alcance y finalidad

Esta Política de Privacidad aplica a todos los usuarios de la plataforma LocaBite, ya sean Anfitriones o Clientes. Regula cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos los datos personales en el contexto de la reserva, prestación y gestión de experiencias gastronómicas locales.

2. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

LocaBite: locabitegroup@gmail.com

3. Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para prestar y gestionar nuestros servicios:

• Información personal básica: nombre, apellidos, correo electrónico, número de teléfono, dirección postal/ciudad.

• Datos de reserva y disponibilidad: experiencias reservadas, fechas y pagos.

• Datos de pago: procesados de forma segura a través de Stripe (LocaBite no almacena datos de tarjeta).

• Datos técnicos mínimos: dirección IP, navegador, sistema operativo, zona horaria, páginas visitadas dentro de la plataforma.

• Información adicional que el usuario proporcione voluntariamente (ej. notas para anfitriones).

⚠️ Usamos Mapbox (para mapas) y Plausible (para estadísticas de uso). Ninguno de ellos emplea cookies que recojan información personal identificable.

4. Finalidades del tratamiento

Tratamos los datos con los siguientes fines:

• Facilitar la reserva, prestación, pago y gestión de experiencias gastronómicas.

• Permitir la comunicación entre Clientes y Anfitriones dentro de la plataforma.

• Mejorar y desarrollar nuestros servicios mediante análisis estadísticos anónimos.

• Mantener la seguridad, integridad y calidad del servicio.

• Cumplir con obligaciones legales en materia contable, fiscal y de protección de datos.

5. Bases legales del tratamiento

El tratamiento de sus datos se fundamenta en:

• Ejecución de un contrato: necesario para formalizar y gestionar reservas.

• Consentimiento: cuando nos proporciona datos de manera voluntaria (ej. registro, contacto o suscripción a boletines).

• Interés legítimo: en mejorar nuestros servicios, garantizar la seguridad de la plataforma y prevenir fraudes.

• Obligación legal: cuando estamos obligados a conservar datos (ej. facturación).

6. Compartición de datos con terceros

Compartimos datos únicamente con proveedores que nos ayudan a prestar el servicio:

• Stripe: para procesar pagos de forma segura.

• Mapbox: para mostrar mapas dentro de la plataforma.

• Plausible: para recopilar estadísticas anónimas de uso.

Todos ellos cumplen con la normativa europea de protección de datos y solo acceden a la información necesaria.

No vendemos ni cedemos sus datos con fines comerciales.

7. Seguridad y conservación

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.

Sus datos se conservarán únicamente el tiempo necesario para cumplir con las finalidades indicadas y con las obligaciones legales correspondientes.

8. Derechos de los usuarios

Usted puede ejercer los siguientes derechos en cualquier momento:

• Acceso a sus datos.

• Rectificación de datos inexactos.

• Supresión (“derecho al olvido”).

• Oposición al tratamiento.

• Limitación del tratamiento.

• Portabilidad de los datos.

• Derechos relacionados con decisiones automatizadas.

Para ejercer estos derechos, puede escribirnos a: locabitegroup@gmail.com

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

9. Modificaciones de la política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. La versión más reciente estará siempre publicada en nuestro sitio web e incluirá la fecha de “última actualización”. En caso de cambios significativos, se lo notificaremos con antelación.